Terma dan Syarat my99 – Panduan Penggunaan Platform

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke my99, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain my99.bar. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan my99 ("Platform", "kami", "syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau sekadar melayari laman web ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi my99 dan mana-mana peraturan permainan khusus yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. Dalam hal percanggahan, Terma ini akan mengatasi mana-mana dokumen lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata.

02Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform my99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan menggunakan maklumat yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan kawal selia permainan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

my99 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

03Akaun Pengguna

Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di my99 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza – adalah dilarang tegas. Semua akaun yang terlibat boleh ditamatkan dan baki kredit dirampas tanpa notis awal.

Keselamatan Kelayakan Log Masuk

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. my99 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan my99 dengan serta-merta. my99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang tidak dilaporkan.

Kemas Kini Maklumat Akaun

Anda dikehendaki memastikan semua maklumat dalam akaun anda — termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank — adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Maklumat yang tidak tepat boleh melambatkan proses pengeluaran atau menyebabkan akaun anda disekat bagi tujuan semakan.

04Deposit & Pembayaran

my99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan dipercayai, termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

• Amaun deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit hendaklah dibuat menggunakan akaun atau nama yang sama dengan maklumat akaun my99 anda.
• my99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti datang dari pihak ketiga akan dikembalikan, dan yuran pemprosesan mungkin dikenakan.
• Masa pemprosesan deposit biasanya antara serta-merta hingga 15 minit bergantung kepada kaedah yang digunakan.
• my99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang yuran tambahan yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

05Pengeluaran Wang

my99 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu anda fahami:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun my99 anda.
• Proses pengesahan KYC perlu diselesaikan sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus tertakluk kepada syarat taruhan semula yang ditetapkan bagi setiap promosi berkaitan.
• my99 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan masa permohonan.
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan atau aktiviti yang mencurigakan dikenal pasti semasa semakan pengeluaran, my99 berhak untuk menangguh permintaan tersebut sehingga siasatan selesai dijalankan.

06Bonus & Promosi

my99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus mempunyai syarat taruhan semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• my99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang curang atau melanggar terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang bertentangan (hedging), boleh mengakibatkan pemansuhan semua bonus dan penutupan akaun.

Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat taruhan semula yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik dan kredit bonus akan dilucutkan tanpa pampasan.

07Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform my99 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan secara sah oleh sistem my99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, my99 akan menyelesaikan kes tersebut berdasarkan rekod sistem yang tepat.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. my99 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan di pihak pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• my99 berhak untuk mengehadkan atau menarik balik akses kepada mana-mana permainan tanpa notis awal.

08Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang tegas di platform my99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang:

• Pendaftaran atau penggunaan akaun palsu menggunakan identiti orang lain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform, termasuk deposit dan pengeluaran berulang dengan niat untuk menyembunyikan sumber dana.
• Kerjasama atau persekongkolan antara pemain dalam permainan untuk memanipulasi hasil atau menipu pemain lain.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi termasuk penggunaan berbilang akaun atau kaedah deposit yang berbeza untuk menuntut bonus yang sama.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan platform my99.
• Penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram atau yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

09Penutupan & Penggantungan Akaun

my99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur 18 tahun.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Inaktif akaun melebihi tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki kredit termasuk wang sebenar dan bonus boleh dirampas. Sekiranya penutupan berlaku atas sebab teknikal atau pentadbiran tanpa pelanggaran di pihak anda, baki wang sebenar akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan my99. Permintaan pengecualian diri untuk tujuan permainan bertanggungjawab akan diproses dengan segera dan tanpa sebarang syarat.

10Had Liabiliti

my99 menyediakan platform permainannya atas asas "seadanya" ("as is"). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkaitan, my99 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• my99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• my99 tidak menjamin platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan masa aktif melebihi 99.9%.
• my99 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan atau tindakan yang diambil oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.
• Jumlah liabiliti maksimum my99 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Privasi & Perlindungan Data

my99 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi my99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan menggunakan platform my99, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan anda).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan analisis penggunaan platform secara agregat.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.

my99 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Pentadbiran

my99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Tarikh kemaskini yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform my99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui arbitrasi atau di mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.