my99 percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan kawalan diri yang baik. Kami menyediakan pelbagai alat, panduan dan sumber sokongan untuk membantu setiap pemain Malaysia menikmati pengalaman permainan secara bertanggungjawab.
Permainan dalam talian boleh menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan apabila dilakukan dengan bijak. Namun, tanpa kawalan yang betul, ia boleh memberi kesan negatif kepada kewangan, hubungan dan kesihatan mental seseorang.
Di my99, kami tidak hanya menyediakan platform permainan yang selamat dari segi teknikal — kami turut memastikan setiap pemain mempunyai akses kepada alat dan maklumat yang diperlukan untuk menjaga kesejahteraan mereka. Inilah sebab mengapa permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami, ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari.
Kami menggalakkan anda untuk menetapkan had peribadi, bermain dalam kemampuan anda dan berhenti sejenak apabila diperlukan. Kemenangan terbesar adalah apabila anda dapat menikmati permainan tanpa menjejaskan kehidupan harian anda.
Platform my99 hanya terbuka untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Semua akaun melalui proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan semakan KYC.
my99 mematuhi standard permainan bertanggungjawab antarabangsa dan bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pengesahan umur untuk memastikan platform kami bebas daripada penyalahgunaan.
Sistem my99 memantau corak pertaruhan secara aktif. Sekiranya aktiviti yang membimbangkan dikesan, pasukan kami akan menghubungi anda untuk menawarkan bantuan dan sokongan yang sesuai.
Kami faham bahawa meminta bantuan memerlukan keberanian. Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab diuruskan dengan penuh hormat, kerahsiaan dan tanpa sebarang penilaian.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu kelulusan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh tunggu 7 hari.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, platform akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik bagi tempoh yang ditetapkan.
Tetapkan tempoh maksimum sesi bermain anda. Sistem kami akan mengingatkan anda apabila had masa hampir dicapai dan menghentikan sesi secara automatik apabila masa tamat untuk menggalakkan rehat yang sihat.
Aktifkan ciri jeda permainan selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh jeda, akaun anda kekal aktif untuk urusan pengeluaran baki tetapi semua fungsi pertaruhan akan disekat sepenuhnya.
Sekiranya anda memerlukan rehat yang lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke akaun selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus, promosi atau notifikasi pemasaran pada bila-bila masa. Ini membantu mengurangkan godaan untuk bermain di luar perancangan anda.
Proses menetapkan had permainan di my99 direka untuk menjadi semudah dan secepat mungkin. Anda tidak perlu menghubungi sokongan pelanggan — semua boleh dilakukan sendiri terus dalam akaun anda.
Had yang anda tetapkan untuk mengurangkan had sedia ada memerlukan tempoh tunggu 7 hari sebelum berkuat kuasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk mengelakkan keputusan impulsif semasa tekanan.
Masuk ke akaun my99 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan. Pastikan anda berada di laman web rasmi my99.bar.
Klik pada ikon profil di bahagian atas sebelah kanan skrin dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan" daripada menu.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — had deposit, kerugian, masa bermain, jeda atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang dikehendaki dan sahkan perubahan. Had akan dikuatkuasakan segera atau selepas tempoh tunggu yang ditetapkan.
Perjudian bermasalah sering berkembang secara perlahan-lahan. Mengenali tanda amaran awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan. Semak diri anda secara jujur dengan senarai berikut:
Gunakan soalan-soalan berikut sebagai panduan peribadi. Tiada jawapan yang benar atau salah — ini adalah alat untuk membantu anda berfikir dengan lebih jelas tentang tabiat permainan anda.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan my99 dengan segera. Kami ada untuk membantu anda mengambil langkah yang betul.
my99 bekerjasama dan menggalakkan pemain untuk mendapatkan bantuan daripada pelbagai saluran sokongan yang berkaitan.
Pasukan sokongan live chat my99 sedia membantu anda mengaktifkan sebarang alat kawalan diri, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKM) menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma untuk individu dan keluarga yang terjejas.
Hospital dan klinik kerajaan Malaysia menyediakan unit psikiatri dan perkhidmatan kaunseling untuk masalah ketagihan.
Talian Kasih 15999 oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia menyediakan khidmat nasihat dan sokongan.
Berikut adalah panduan praktikal yang kami cadangkan kepada semua pemain my99 untuk memastikan pengalaman permainan anda kekal menyeronokkan dan dalam kawalan:
Putuskan berapa banyak yang anda mampu hilangkan sebelum mula bermain dan patuhi jumlah tersebut tanpa pengecualian.
Tetapkan tempoh permainan yang spesifik dan gunakan pemasa untuk mengingatkan diri. Jangan biarkan permainan mengambil masa untuk tidur atau keluarga.
Fahami bahawa menang dan kalah adalah sebahagian daripada permainan. Jangan mengejar kerugian atau berasa terlalu yakin selepas menang besar.
Berehat sebentar di antara sesi permainan. Berdiri, regangkan badan dan lakukan aktiviti lain sebelum kembali bermain jika mahu.
Pendekatan permainan sebagai hiburan, bukan sebagai cara untuk membuat wang atau menyelesaikan masalah kewangan. Kemenangan adalah bonus, bukan jaminan.
Jangan bermain apabila anda berasa tertekan, sedih atau dalam keadaan emosi yang tidak stabil. Keadaan emosi mempengaruhi keputusan pertaruhan.
Sebagai platform yang bertanggungjawab, my99 turut mengambil langkah aktif dari sudut platform untuk melindungi pemain kami:
my99 menyokong sepenuhnya usaha untuk mengurangkan bahaya berkaitan perjudian di Malaysia dan sentiasa menambah baik langkah-langkah perlindungan pemain kami.
my99 menyediakan pengalaman permainan yang menyeronokkan dengan platform yang selamat dan alat kawalan diri yang lengkap. Daftar hari ini dan nikmati hiburan dalam talian yang bertanggungjawab bersama jutaan pemain Malaysia.